Personvernerklæring for Red X Detailing

Sist oppdatert: 12.02.2026

Innledning Hos Red X Detailing er vi opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med norske lover og forskrifter, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Red X Detailing. (Org.nr: 936322069) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Har du spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte oss på:

Adresse: Nyetindlundvei 35, 1718 Greåker, Norge

E-post: [email protected]

Telefon: +47 48 42 49 42

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger som er nødvendige for å utføre arbeid på kjøretøyet ditt:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Kjøretøyinformasjon: Registreringsnummer, understellsnummer (VIN) og informasjon om bilmodell/tilstand.

Dokumentasjon (Bilder/Video): Bilder av bilen før og etter behandling for kvalitetssikring og dokumentasjon av eventuelle eksisterende skader.

Kommunikasjon: Opplysninger du gir oss når du kontakter oss via e-post, telefon eller sosiale medier.

Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre nettsider (via cookies), inkludert IP-adresser og besøksstatistikk.

3. Hvordan samler vi inn personopplysningene dine?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

Direkte fra deg: Når du bestiller time, leverer bilen hos oss, eller kontakter oss for et tilbud.

Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) på våre nettsider.

Fra offentlige registre: Vi kan slå opp kjøretøyopplysninger via Statens Vegvesen ved behov (f.eks. for å finne riktig lakkode).

4. Formål med behandling av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Levere tjenesten: For å kunne utføre avtalt polering, lakkrens eller montering av folie.

Tilpassing av PPF: Vi bruker understellsnummer/modellinfo for å hente ut digitale kutt-maler (f.eks. fra XPEL DAP) som passer nøyaktig til din bil.

Garantiregistrering: For å registrere garanti på utført arbeid (f.eks. 10 års garanti på XPEL-folie) i leverandørens database.

Kundeadministrasjon: Fakturering, ordrebekreftelser og beskjed når bilen er klar.

Markedsføring: Utsendelse av tilbud (kun dersom du har samtykket) og visning av referansebilder i sosiale medier (registreringsnummer sladdes/anonymiseres med mindre annet er avtalt).

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om bilpleie vi har med deg.

Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt å lagre visse opplysninger (f.eks. fakturaer) etter Bokføringsloven.

Berettiget interesse: Dokumentasjon av bilens tilstand (bilder) for å sikre oss mot uberettigede reklamasjoner, samt markedsføring av eget arbeid.

Samtykke: Der det kreves (f.eks. nyhetsbrev), henter vi inn ditt samtykke.

6. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine data. Vi deler kun opplysninger med nødvendige samarbeidspartnere:

Systemleverandører: Regnskapssystem (for fakturering) og bookingsystem.

Produktleverandører (XPEL): Ved montering av PPF kan bilens info og eiers navn registreres i XPELs garantidatabase for å sikre at garantien din er gyldig internasjonalt.

Myndigheter: Når det er påkrevd etter lov (f.eks. Skatteetaten).

7. Overføring av personopplysninger til utlandet

Våre leverandører av programvare (f.eks. XPEL eller skytjenester) kan ha servere utenfor EØS (f.eks. USA). I slike tilfeller sikrer vi at overføringen er lovlig gjennom EU-kommisjonens standardkontrakter eller andre godkjente overføringsmekanismer.

8. Lagringstid

Kunde- og kjøretøyopplysninger lagres så lenge kundeforholdet er aktivt eller så lenge garantitiden på arbeidet løper.

Regnskapsmateriale lagres i 5 år i henhold til Bokføringsloven.

Bilder slettes når de ikke lenger er nødvendige for dokumentasjon.

9. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting (der loven tillater det), begrensning av behandling og dataportabilitet. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

10. Kontaktinformasjon og klage

Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på [Din E-postadresse].

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vi ikke overholder personvernlovgivningen.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet.